Этапы реинжиниринга бизнес-процессов организации

- подготовка отчета по этапу 2;

- создание новой модели бизнес-процессов;

- перепроектирование существующей модели бизнес-процессов;

- имитационное моделирование новых бизнес-процессов;

- корректировка новой модели в случае несоответствия критериям результатов имитации;

- документирование новых бизнес-процессов;

- формирование модели данных, используемых в бизнес-процессах;

- выработка рекомендаций по внедрению новой модели бизнес-процессов;

- подготовка отчета по этапу 3;

- внедрение новой модели бизнес - процессов;

- организация мероприятий по изменению (внедрению) бизнес-процессов;

- подготовка отчета по этапу 4;

- завершение реинжиниринга;

- оценка проделанной работы;

- подготовка заключительного отчета по реинжинирингу бизнес-процессов.

Основные этапы реинжиниринга:

- формируется желаемый образ фирмы - формирование будущего образа происходит в рамках разработки стратегии фирмы, ее основных ориентиров и способов их достижения;

- создается модель реального или существующего бизнеса фирмы - на этом этапе воссоздается (реконструируется) система действий, работ, при помощи которых компания реализует свои цели. Производится детальное описание и документация основных операций компании, оценивается их эффективность;

- разрабатывается модель нового бизнеса - происходит перепроектирование текущего бизнеса - прямой реинжиниринг.

Для создания модели обновленного бизнеса осуществляются следующие действия:

- перепроектируются выбранные хозяйственные процессы, т.е. создаются более эффективные рабочие процедуры (задания, из которых состоят бизнес -процессы), определяются технологии (в том числе информационные) и способы их применения;

- формируются новые функции персонала - перерабатываются должностные инструкции, определяется оптимальная система мотивации, организуются рабочие команды, разрабатываются программы подготовки и переподготовки специалистов;

- создаются информационные системы, необходимые для осуществления реинжиниринга: определяется оборудование и программное обеспечение, формируется специализированная информационная система бизнеса. Необходимый для реинжиниринга уровень информационного обеспечения предполагает, что информация должна быть доступна каждому участнику проекта реинжиниринга в любой точке деловой единицы, возможно, одновременно в разных местах она однозначно интерпретируется;

- производится тестирование новой модели и ее предварительное применение в ограниченном масштабе.

- внедрение модели нового бизнеса в хозяйственную реальность фирмы, т.е. все элементы новой модели бизнеса, воплощаются на практике. Здесь важна умелая состыковка и переход от старых процессов к новым, так, чтобы исполнители процессов не ощущали дисгармонии рабочей обстановки и не переживали состояние рабочего стресса.

Эластичность перехода во многом определяется степенью тщательности подготовительных работ.

Другое по теме

Совершенствование ценовой политики и ценовой стратегии предприятия в рыночных условиях (на примере ООО Клементина)
Актуальность темы исследования. Важнейшим элементом маркетинга является формирование ценовой политики по отношению к продвигаемым на рынок товарам и услугам. Суть целенаправленной ценовой политики и ценовой стратегии заключается в том, чтобы устанавливать на товары такие цены, так варьиров ...