Этапы реинжиниринга бизнес-процессов организации

- подготовка отчета по этапу 2;

- создание новой модели бизнес-процессов;

- перепроектирование существующей модели бизнес-процессов;

- имитационное моделирование новых бизнес-процессов;

- корректировка новой модели в случае несоответствия критериям результатов имитации;

- документирование новых бизнес-процессов;

- формирование модели данных, используемых в бизнес-процессах;

- выработка рекомендаций по внедрению новой модели бизнес-процессов;

- подготовка отчета по этапу 3;

- внедрение новой модели бизнес - процессов;

- организация мероприятий по изменению (внедрению) бизнес-процессов;

- подготовка отчета по этапу 4;

- завершение реинжиниринга;

- оценка проделанной работы;

- подготовка заключительного отчета по реинжинирингу бизнес-процессов.

Основные этапы реинжиниринга:

- формируется желаемый образ фирмы - формирование будущего образа происходит в рамках разработки стратегии фирмы, ее основных ориентиров и способов их достижения;

- создается модель реального или существующего бизнеса фирмы - на этом этапе воссоздается (реконструируется) система действий, работ, при помощи которых компания реализует свои цели. Производится детальное описание и документация основных операций компании, оценивается их эффективность;

- разрабатывается модель нового бизнеса - происходит перепроектирование текущего бизнеса - прямой реинжиниринг.

Для создания модели обновленного бизнеса осуществляются следующие действия:

- перепроектируются выбранные хозяйственные процессы, т.е. создаются более эффективные рабочие процедуры (задания, из которых состоят бизнес -процессы), определяются технологии (в том числе информационные) и способы их применения;

- формируются новые функции персонала - перерабатываются должностные инструкции, определяется оптимальная система мотивации, организуются рабочие команды, разрабатываются программы подготовки и переподготовки специалистов;

- создаются информационные системы, необходимые для осуществления реинжиниринга: определяется оборудование и программное обеспечение, формируется специализированная информационная система бизнеса. Необходимый для реинжиниринга уровень информационного обеспечения предполагает, что информация должна быть доступна каждому участнику проекта реинжиниринга в любой точке деловой единицы, возможно, одновременно в разных местах она однозначно интерпретируется;

- производится тестирование новой модели и ее предварительное применение в ограниченном масштабе.

- внедрение модели нового бизнеса в хозяйственную реальность фирмы, т.е. все элементы новой модели бизнеса, воплощаются на практике. Здесь важна умелая состыковка и переход от старых процессов к новым, так, чтобы исполнители процессов не ощущали дисгармонии рабочей обстановки и не переживали состояние рабочего стресса.

Эластичность перехода во многом определяется степенью тщательности подготовительных работ.

Другое по теме

Анализ организации ЗАО Бонниер Бизнес Пресс
Основным предметом деятельности ЗАО "Бонниер Бизнес Пресс" является деятельность по предоставлению качественных информационных услуг. Издательство "Бонниер Бизнес Пресс" занимается выпуском множества известных в Петербурге печатных изданий, среди которых газета "Делово ...